使用條款

一、企業經營者資訊

公司登記名稱

臺灣商務印書館股份有限公司

統一編號

03561906

代表人

王春申

登記地址

新北市新店區民權路108-3號5樓

客服電話

886-2-8667-3712

客服信箱

ecptw@cptw.com.tw

二、適用範圍與契約審閱

本條款適用於本公司經營之網路書店網站及行動應用程式所提供之全部服務。您得於下單或註冊前，以充分時間審閱本條款全部內容，並得列印或儲存留存；本公司不以任何方式限制或縮短您的審閱期間。

三、會員註冊與帳號管理

您應提供正確、最新且完整的註冊資料，並妥善保管帳號與密碼。帳號如遭他人未經授權使用，請立即通知客服。

本公司僅於下列具體情形，且經通知後，得暫停或終止帳號：以不實資料註冊、冒用他人身分或付款工具、以自動化程式大量下單或干擾服務運作、違反第十三節之使用規範，或依法令或主管機關要求。您得隨時至帳戶刪除頁面申請刪除帳戶。

四、商品資訊與廣告

本公司於網站、應用程式、電子郵件或其他媒介所為之商品說明、圖片、規格、價格與活動內容等廣告，均視為契約之一部分，本公司負有依廣告內容履行之義務。商品實際印製、裝訂或色彩如因印刷批次而有差異，本公司將於商品頁另行標示。

五、訂購與契約成立時點

您於本網站送出訂單，為對本公司所為之要約；本公司於收到訂單後將寄送訂單成立通知，該通知到達您所指定之電子郵件信箱時，買賣契約始為成立。

商品如發生缺貨、絕版或標示價格顯然錯誤（例如因系統或人為疏失，致標價與市價顯不相當）等情形，本公司將於知悉後儘速通知您，並與您協議處理方式；未經您同意，本公司不得片面解除已成立之契約。若您已付款而契約未能履行，本公司將全額退還已收價金。

六、價格、優惠與發票

商品價格均以新臺幣標示並已含稅，運費另計並於結帳頁明示。優惠券、活動折扣與贈品之適用條件、有效期間及是否得併用，依各該活動頁面之說明；同一訂單如有多項優惠，依結帳頁所示之計算結果為準。

您可於結帳時選擇電子發票（存入載具）、捐贈發票或三聯式發票（須填寫統一編號與抬頭）。辦理退貨時，本公司得代為處理發票及銷貨退回證明單，以加速退款作業。訂單如部分退貨，優惠金額將依實際保留之商品重新計算，差額於退款時一併調整。

七、付款方式

本公司透過第三方金流服務提供者處理線上付款，可用之付款方式依結帳頁所示為準。您的信用卡或帳戶資訊由金流服務提供者依其安全標準處理，本公司不會取得您完整的卡號。

訂單成立後若逾期未完成付款，本公司將先行通知，逾通知所定期限仍未付款者，該訂單狀態將轉為不成立並釋出保留之庫存。付款失敗不影響您重新下單之權利。

八、配送與取貨

實體商品提供超商取貨（7-11、全家、萊爾富）、宅配、貨運及航空包裹等方式；電子書不涉及實體配送，於付款完成後開通閱讀權限。各方式之預估作業時間依商品頁與常見問題之說明，實際到貨時間依物流業者作業為準；離島與偏遠地區之運送時間可能延長。

選擇超商取貨者，包裹配達門市後之保管期限為 7 日，逾期未取件將由物流業者退回本公司。包裹退回後，本公司將與您聯繫確認重新寄送或辦理退款；重新寄送所生之運費，由雙方依實際情形協議負擔。

九、七日解除權（鑑賞期）

依消費者保護法第十九條，您得於收受商品或接受服務後七日內，以退回商品或書面通知方式解除契約，無須說明理由及負擔任何費用或對價。七日期間為鑑賞期而非試用期，商品及其包裝、配件、贈品、說明書與發票應保持完整。

依《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》，下列商品不適用前項七日解除權。本公司將於各該商品頁明確標示：

• 報紙、期刊或雜誌：本公司銷售之期刊類商品屬之。
• 經您拆封之影音商品或電腦軟體：周邊商品中之影音光碟、軟體屬之；未拆封者仍適用七日解除權。
• 非以有形媒介提供之數位內容：電子書屬之，且以您於結帳時事先個別同意本公司於鑑賞期屆至前提供為限。您未為該項同意者，仍適用七日解除權。
• 依您要求所為之客製化給付：如簽名本以外之個人化加工品項。

十、退換貨與退款

請透過客服信箱或電話提出申請，並提供訂單編號與退換原因。經確認後，本公司將協助安排退回方式。商品因運送毀損、缺頁、錯頁或與訂購內容不符者，退回及重新寄送之費用由本公司負擔。

本公司於收受退回商品並確認狀態後，將依原付款方式辦理退款；以信用卡付款者，實際入帳時間依發卡機構作業而定。以優惠券折抵之部分，退款時按實際支付之金額計算。

十一、電子書與數位內容授權

您購買電子書所取得者，為個人、非專屬、不可轉讓之使用權，而非該著作之所有權或著作權。您得於本公司提供之閱讀器與應用程式中閱讀，並得依所提供之功能離線閱讀。

您不得重製、散布、公開傳輸、出租、轉售、破解或規避數位版權保護措施，亦不得將帳號提供他人共用。電子書如因授權到期而自平台下架，您既有之閱讀權限不因此喪失；如因不可歸責於本公司之事由確實無法繼續提供，本公司將主動通知並協議補償方式。

您申請刪除帳戶後，將無法再登入並使用已購電子書之閱讀權限；閱讀紀錄、書籤、筆記與劃線等資料亦將一併刪除且無法還原。如您僅欲停止接收行銷訊息，請改於會員中心調整設定，不需刪除帳戶。相關保留與刪除範圍詳見帳戶刪除說明。

十二、智慧財產權

本網站之文字、圖片、書封、書摘、版面設計、程式與商標，均為本公司或授權人所有。除著作權法所定合理使用之情形外，未經事前書面同意，不得重製、改作、公開傳輸或為其他利用。

十三、使用者行為規範

使用本服務時，您不得從事下列行為：以自動化程式擷取網站資料、干擾或破壞服務與伺服器運作、嘗試未經授權之存取、冒用他人身分或付款工具、以轉售為目的大量購買限量商品、張貼不實或侵害他人權利之內容。違反者，本公司得依第三節規定處理，並就所生損害請求賠償。

十四、服務中斷與變更

本公司得因系統維護、升級或不可抗力（如天災、電力或網路中斷）暫停部分或全部服務。除緊急情形外，本公司將事前公告。因可歸責於本公司之事由致您受有損害者，本公司仍依法負賠償責任，不因本節而免除。

十五、個人資料保護

本公司蒐集、處理及利用您個人資料之方式、目的、期間、對象及您得行使之權利，均依隱私權政策辦理，該政策為本條款之一部分。

十六、責任範圍

本公司就因可歸責於本公司之事由致您所受之損害，依法負賠償責任。本條款不排除或限制本公司就故意或重大過失所應負之責任，亦不影響消費者保護法所賦予您之權利。

十七、條款修改與通知

本公司修改本條款時，將於本頁公告修改後之內容及生效日期，並自公告之日起至少七日後生效；涉及您重大權益者，另以電子郵件或站內通知個別告知。修改生效後您繼續使用服務，視為同意修改後之條款；如不同意，您得於生效前停止使用並依第三節申請刪除帳戶。

十八、準據法與管轄

本條款之解釋與適用，以及與本條款有關之爭議，均依中華民國法律。因本條款所生之訴訟，除法律另有專屬管轄之規定外，得由您住所地之法院管轄。

十九、客服與爭議處理

如有任何問題或消費爭議，請先與本公司客服聯繫： 886-2-8667-3712、 ecptw@cptw.com.tw。

爭議未能解決時，您亦得向本公司所在地或您住所地之直轄市、縣（市）政府消費者服務中心或消費者保護官申訴，或撥打全國消費者服務專線 1950。